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교환/반품

교환/반품 게시판입니다.

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제목 ▶ 교환/반품신청 전 꼭 확인해주세요~♡
작성자 앙투 (ip:)
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  • 작성일 2016-07-07 17:03:42
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  • 조회수 361897

* Notice *

 

반품/교환절차
CJ택배 이용하여 수거접수
 전화 : CJ대한통운 (1588-1255)로 전화하셔서 '1' -> 배송받으신 송장번호 입력 후 ' * ' -> 수거접수 완료

PC : CJ대한통운 홈페이지에서 반품접수 https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp 

비회원 반품예약하기 -> 약관동의 -> 수령시의 운송장번호 및 수령자 연락처 기입

->검색 -> 반품예약 신청하기

타택배(편의점택배 포함) 이용시 선불로 보내주셔야 처리 가능하며,

배송중 분실/훼손될 경우 저희쪽에서 책임을 져드리지 않습니다.
    타택배 이용으로 발생하는 추가운임비는 고객님께서 부담해주셔야 되십니다.


교환/반품신청서에 주문번호,구매자명,연락처,반품사유 (교환의 경우 교환 원하시는 상품) 기재

교환 원하시는 상품 재고가 없을 경우 취소처리 될 수 있으며

재고소진으로 인한 취소처리시 택배비는 고객 부담입니다.

교환시 교환 원하시는 상품 재고확인 후 수거접수 부탁드립니다.


  상품 입고는 보통 5-7일정도 소요되시며 상품 도착하는대로 확인 후 처리 해드리고 있습니다.
※ 카드취소는 결제취소 후 취소승인확인까지 평균 2-5일정도 소요됩니다.
   현금결제 또는 휴대폰결제 부분취소의 경우에는 현금으로 취소됩니다.

취소처리시 휴대폰전체취소의 경우 택배비차감 후 취소 불가하시므로 동봉 또는 입금해주셔야 됩니다.

휴대폰결제시점이 이월된 경우는 휴대폰취소처리가 불가능하며 현금으로 취소처리가능하며

현금으로 취소처리시 수수료가 발생하실수있으니 참고부탁드립니다.

 

교환/반품 원하시는 고객님들의 경우 아래의 계좌로 택배비

부분반품 2500원 / 전체반품 5000원 / 교환택배비 5000원±상품차액금

(*도서지역의 경우 추가운임비도 함께 입금 부탁드립니다.*)


※동봉 분실사고가 발생시 고객님 사유로 동봉해주신부분이셔서

  재부담 해주셔야되니 아래의 계좌로 입금처리 부탁드립니다.

 

-선불로 회수접수시-

부분반품일 경우 입금X, 전체반품일 경우 2500원, 교환일 경우 택배비 2500원±차액금

입금 후 양식에 맞게 댓글 남겨주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.


[ 우리은행 1005-402-958757 디비케이 ]


(단,네시 이전 입금건에 한해 당일 확인 가능하시니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.)    
댓글양식 : (반품or교환)주문번호 / 택배비입금날짜 / 입금자명 / 입금금액    


※ 휴대폰결제 당월전체취소,실시간계좌이체(에스크로 실시간계좌이체 제외)당월취소의 경우

택배비 차감 후 취소 불가하십니다. ※
※ 처리된 입금건과 게시판 성격에 맞지않는 댓글은 무단삭제됩니다. ※
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